पोखरा : अन्नपूर्ण आधार शिविर (एबीसी) क्षेत्रमा सञ्चालित केही होटलले पर्यटकसँग मनपरी शुल्क असुल्ने गरेको गुनासो उठ्न थालेको छ। होटलहरूबीच मिलेमतोमा मूल्य निर्धारण हुने गरेको, महँगो शुल्क तिरे पनि अपेक्षाअनुसारको सेवा नपाइने तथा खाना र ब्रेकफास्टको मूल्य अत्यधिक राखिने गरेको भन्दै पर्यटकले असन्तुष्टि जनाएका छन्।

पर्यटकीय गन्तव्यमा सहज, सुरक्षित र गुणस्तरीय सेवा पाउने अपेक्षासहित पुग्ने पर्यटकले नै आधारभूत सुविधाका लागि सास्ती खेप्नुपर्ने अवस्था देखिएको गुनासो छ। कतिपय होटलमा शुल्कअनुसारको सेवा नपाइने, विद्युत् तथा बत्तीको पर्याप्त व्यवस्था नहुने र सामान्य खाना तथा खाजासमेत महँगो मूल्यमा उपलब्ध गराइने गरेको बताइएको छ।

त्यसैगरी, ग्राहकलाई भ्याट बिल उपलब्ध नगराउने प्रवृत्तिमाथि पनि प्रश्न उठेको छ। पर्यटकले तिरेको रकमको पारदर्शिता कायम गर्न र व्यवसायलाई कर प्रणालीप्रति उत्तरदायी बनाउन बिल जारी गर्ने व्यवस्थाको प्रभावकारी कार्यान्वयन आवश्यक देखिन्छ।

होटल व्यवसायमा प्रतिस्पर्धा हुनुको सट्टा आपसी सहमतिमा मूल्य निर्धारण गरेर पर्यटकलाई महँगो शुल्क तिर्न बाध्य पारिएको हो भने त्यसले समग्र पर्यटन क्षेत्रकै विश्वसनीयतामा असर पार्न सक्छ। पर्यटकको अनुभव नै पर्यटनको प्रचार र विकासको आधार भएकाले सेवा र मूल्यबीच उचित सन्तुलन कायम गर्नु होटल व्यवसायीको जिम्मेवारी हो।

यस विषयमा अन्नपूर्ण गाउँपालिका, अन्नपूर्ण संरक्षण क्षेत्र आयोजना (ACAP) र होटल व्यवसायी समितिले तत्काल चासो देखाउनुपर्ने आवश्यकता छ। होटलमा राखिएका मूल्यसूची, खाना तथा ब्रेकफास्टको गुणस्तर, विद्युत् र अन्य आधारभूत सुविधाको अवस्था तथा भ्याट बिल जारी भए–नभएको विषयमा नियमित अनुगमन गर्न सम्बन्धित निकायले पहल गर्नुपर्छ।

साथै, होटलले लिने शुल्क र उपलब्ध गराउने सेवाबारे पर्यटकलाई स्पष्ट जानकारी दिने व्यवस्था गर्न सकेमा अनावश्यक विवाद र गुनासोसमेत कम गर्न सकिन्छ।

एबीसी क्षेत्र नेपालको महत्वपूर्ण पर्यटकीय गन्तव्य हो। यहाँ आउने पर्यटकले राम्रो सेवा, उचित मूल्य र पारदर्शी व्यवहारको अनुभव गर्न पाउनुपर्छ। पर्यटनको नाममा पर्यटकलाई आर्थिक भार पर्ने अवस्था रोक्दै व्यवसायलाई जिम्मेवार र व्यवस्थित बनाउनु आजको आवश्यकता हो।